“租購(gòu)并舉”的政策環(huán)境下，住房租賃的市場(chǎng)空間正在不斷擴(kuò)容。作為頭部中介平臺(tái)的鏈家也在摩拳擦掌，醞釀“大招”。
記者從數(shù)名鏈家中介處獲悉，公司將在3月1日后實(shí)行免除租客中介費(fèi)，但房東的租金仍會(huì)繼續(xù)收取。
不過(guò)，記者昨日向鏈家公司方面求證，公司方面未給予正面回復(fù)，只是表示后續(xù)如有內(nèi)容將立即告知。
“讓利”的背后
根據(jù)同策研究院的《2020年住房租賃年度報(bào)告》，我國(guó)大城市的租賃住房難點(diǎn)在于供應(yīng)過(guò)少，一方面整體數(shù)量不夠，另一方面適合的“居住空間”不夠。
為了推動(dòng)租賃供給，2020年已有多個(gè)地方政府面向住房租賃企業(yè)下發(fā)了補(bǔ)助資金，并允許非住宅進(jìn)入住房租賃市場(chǎng)。今年，提升供給的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。2月以來(lái)，已有深圳、北京、上海、西安等多個(gè)城市針對(duì)租賃市場(chǎng)出臺(tái)政策，為住房租賃企業(yè)提供優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助，并推動(dòng)存量房屋向租賃住房的改造轉(zhuǎn)化。
規(guī)模不斷增長(zhǎng)的租賃市場(chǎng)對(duì)于中介機(jī)構(gòu)而言是個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)遇。有地產(chǎn)行業(yè)資深分析人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，當(dāng)下的鏈家如同此前快速擴(kuò)張的各大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)，“在獲客時(shí)，平臺(tái)讓渡一部分利潤(rùn)可以省去高額的獲客成本，打折、發(fā)放優(yōu)惠券等手段能夠起到很好的推廣作用，幫助平臺(tái)提升獲客效率。鏈家也是一樣，免中介費(fèi)的舉措讓用戶的租賃行為更多地向鏈家轉(zhuǎn)移，鏈家的業(yè)務(wù)占比能夠提高，客戶對(duì)鏈家的關(guān)注度也會(huì)提升，這些客戶在未來(lái)進(jìn)行買賣行為時(shí)也會(huì)更多地使用鏈家，這是一個(gè)長(zhǎng)期客戶的培養(yǎng)戰(zhàn)略。”此外，租賃業(yè)務(wù)占據(jù)鏈家總體利潤(rùn)的比例并不高，讓渡的利潤(rùn)有限，但能夠?qū)I(yè)務(wù)宣傳起到較大的推動(dòng)作用。
快速獲客的同時(shí)，免去租客中介費(fèi)用的舉措也能夠?qū)χT多中小型中介機(jī)構(gòu)形成有力打擊。“從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)講，租賃業(yè)務(wù)是很多中小型中介機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)來(lái)源點(diǎn)，而鏈家的買賣業(yè)務(wù)較多，加上目前在資本化方面的布局，短時(shí)間的利潤(rùn)壓力對(duì)鏈家而言影響并不大，它更注重的是市場(chǎng)份額。”上述分析人士道，“通過(guò)這個(gè)方式，就能迫使那些對(duì)利潤(rùn)更敏感的中小型中介機(jī)構(gòu)往鏈家的陣營(yíng)傾斜，這時(shí)候它的市場(chǎng)份額就會(huì)得到有效的提升。”
按照鏈家目前的標(biāo)準(zhǔn)，如果通過(guò)鏈家平臺(tái)租房，租客和房東需要各自付給平臺(tái)方一個(gè)月資金的50%作為中介費(fèi)。如果按照新規(guī)，這意味著鏈家會(huì)失去租客部分50%的收入。
但事實(shí)并非如此。記者從一些鏈家中介處了解到，中介在房東端的收費(fèi)也將在3月份進(jìn)行調(diào)整，鏈家將為房東提供50%、70%、100%三檔中介費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的三種類型的服務(wù)，如支付50%中介費(fèi)的房東將不會(huì)享受到任何服務(wù)，支付100%中介費(fèi)的房東則能享受包括保潔、維修、管家、快租等多種服務(wù)，支付70%中介費(fèi)的房東只享受前述部分服務(wù)，這一新的收費(fèi)模式被稱為“響叮當(dāng)服務(wù)”。
面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊
在離開(kāi)鏈家區(qū)域負(fù)責(zé)人崗位不久的張先生看來(lái)，相較于增強(qiáng)鏈家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，免除租客中介費(fèi)用的舉措更多的是為了“養(yǎng)活新人”。
自2018年起，鏈家開(kāi)始在中介招聘中納入統(tǒng)招本科生的比例要求。兩年間，本科生經(jīng)紀(jì)人的占比從不到10%躍升至近50%。鏈家COO王擁群此前對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，這批本科生中介的職業(yè)目標(biāo)是成為不以交易為主要目的的顧問(wèn)型經(jīng)紀(jì)人，對(duì)于他們的開(kāi)單業(yè)績(jī)并不會(huì)有要求。同時(shí)，鏈家還為這批高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人提供了12個(gè)月每月8000元的底薪。
但在一年的底薪期結(jié)束后，新手中介要在中介行業(yè)中生存下來(lái)并非易事。“新人轉(zhuǎn)化速度比較慢，開(kāi)不了單就沒(méi)辦法生存，免了中介費(fèi)可以讓他們更容易地獲得客戶，縮短開(kāi)單周期，也能夠減輕門店經(jīng)營(yíng)的壓力。”張先生說(shuō)道。
除了降低“新人”的生存難度外，鏈家、我愛(ài)我家這類傳統(tǒng)傭金模式的中介結(jié)構(gòu)也在面臨新模式平臺(tái)的沖擊。
“像巴樂(lè)兔這類租賃平臺(tái)上升得很快，鏈家也要在租賃賽道上有所動(dòng)作。”張先生稱。
巴樂(lè)兔將自己定位為房東直租平臺(tái)，明確“免傭金”，在年輕的租房者中具有較高的歡迎度。同樣不收取傭金的自如也成了年輕租客的擁躉，“每個(gè)月只有8%的服務(wù)費(fèi)，包括了寬帶、打掃衛(wèi)生、家電維修、糾紛矛盾這些，和交掉半個(gè)月房租作為中介費(fèi)相比還是劃算的。”剛剛通過(guò)自如選定了新租房地點(diǎn)的趙先生對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。
