2022年以來，房地產(chǎn)業(yè)掀起回歸制造業(yè)的新浪潮：保證交付時(shí)間、確保交付質(zhì)量、提升房屋居住品質(zhì)、維護(hù)業(yè)主購房信心，成為房地產(chǎn)行業(yè)的“主旋律”。
為此，美的置業(yè)滬蘇皖24小時(shí)“云監(jiān)工”陸續(xù)開啟，把工地現(xiàn)場搬到直播間，24小時(shí)不間斷“素顏上播”，讓業(yè)主親自監(jiān)督房屋建造過程,共同鑒證建筑品質(zhì)，見證自己未來家園的建成。
4月14日，蘇州云悅天境和無錫云璟上線，“云監(jiān)工”又添新。
【資料圖】
云監(jiān)工上新，業(yè)主在途監(jiān)管更放心
這是美的置業(yè)滬蘇皖上線的第8個“云監(jiān)工”項(xiàng)目，4月14日下午5點(diǎn)，無錫云璟“云監(jiān)工”上新的第一時(shí)間，業(yè)主王阿姨在兒媳的幫助下進(jìn)入“云監(jiān)工”系統(tǒng)。
此刻，王阿姨在上海照顧懷孕的兒媳，兒子正外派國外，兩年的交付周期，加之疫情以來全國各地陸續(xù)發(fā)生的交付風(fēng)波，更加劇了從買房到收房的真空時(shí)段中，王阿姨的焦慮與擔(dān)憂。
“前幾個月住得近，我時(shí)不時(shí)過去看看的，哪天在圍擋外看不見工人，心里就緊張，現(xiàn)在好了，天天都能進(jìn)去看一下，怎么修我也不懂，天天有變化就好?！痹谕醢⒁炭磥?，能夠讓她安心的，就是一天一個樣的工地。
蘇州云悅天境業(yè)主趙阿姨的兒子從事的也是基建相關(guān)工作，24小時(shí)精工慢直播，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，他能精準(zhǔn)地了解項(xiàng)目進(jìn)度與部分重點(diǎn)工藝的施工細(xì)節(jié)，甚至可以重點(diǎn)關(guān)注一些工藝難點(diǎn)。他說：“我們家買的是頂樓，防水涂裝和蓄水試驗(yàn)我肯定要掛全程。”把隱蔽工程透明化，對業(yè)主來說，夠真實(shí)、夠客觀、夠直接，也讓“有質(zhì)量的管理”顯性化，讓承諾成為實(shí)實(shí)在在的細(xì)節(jié)。
云監(jiān)工作為全周期大服務(wù)體系中交付環(huán)節(jié)重要一環(huán)，填補(bǔ)了業(yè)主在交付等待期的服務(wù)真空，在后續(xù)，還有精工小劇場、交付直播等多種服務(wù)渠道，讓業(yè)主全方位、多層面的地觸達(dá)家的建造過程。
如何賦予業(yè)主更充足的信任感，讓業(yè)主在交付等待期更加安心？從心理學(xué)角度，信用感來源于三個方面：“資質(zhì)與能力”“長期可靠性”“親近感”，如果說家喻戶曉的品牌為資質(zhì)與能力背書、長期以來既有的高質(zhì)量交付說明了可靠性，“云監(jiān)工”24小時(shí)的陪伴則拉近了業(yè)主與開發(fā)商之間的親近程度，讓工地的成長肉眼可見、讓精益求精可知可感。
“云”監(jiān)工系統(tǒng)，讓工程監(jiān)管變得“耳聰目明”
24小時(shí)的云監(jiān)工，讓業(yè)主能切實(shí)掌監(jiān)察系統(tǒng)，巡檢系統(tǒng)等掌握建設(shè)進(jìn)度，甚至知曉具體工藝做法，是緩解客戶內(nèi)心不安的溫度，也是內(nèi)部質(zhì)控的力度。
“云”監(jiān)工系統(tǒng)是全案技術(shù)搭建，而非僅僅面向用戶的播報(bào)，除了對外直播之外，全系統(tǒng)智慧化工地的標(biāo)準(zhǔn)搭建，在工地管理上也具有提質(zhì)增效的現(xiàn)實(shí)作用。
工地人臉識別系統(tǒng)與AI安全帽預(yù)警相機(jī)保障工地、工人安全，也能隨時(shí)掌握上工人數(shù)、工種，保障施工進(jìn)度。智能球機(jī)360度全景監(jiān)控系統(tǒng)，完美覆蓋了工地的高空俯瞰監(jiān)控范圍，專業(yè)的塔吊、吊鉤、升降機(jī)等設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)同時(shí)識別載重、限位、幅度等指標(biāo)，讓施工精度可視化。施工的進(jìn)度、質(zhì)量得到保證的同時(shí)，更多安保與環(huán)境檢測相關(guān)體系，實(shí)時(shí)掌握PM2.5、PM10、風(fēng)向、風(fēng)速等指標(biāo)，也便于隨時(shí)實(shí)時(shí)啟動噴淋與霧炮機(jī)，AI安全帽預(yù)警相機(jī)保障工人安全，做到在建設(shè)施工的同時(shí)不忘勞動保護(hù)與環(huán)境保護(hù)。
好的房子如優(yōu)質(zhì)制造業(yè)產(chǎn)品：審美在線、功能時(shí)新、死磕細(xì)節(jié)，通過智能監(jiān)管設(shè)備，讓工程管控更科學(xué)、工程質(zhì)量有保障、在管理上求得建設(shè)強(qiáng)度與環(huán)境保護(hù)的平衡，并守好施工工人安全防護(hù)的底線。這是開發(fā)商的自我要求，也是對業(yè)主應(yīng)許的承諾。應(yīng)運(yùn)而生的24小時(shí)“云監(jiān)工”持續(xù)上新，體現(xiàn)的是技術(shù)、能力，過程；更是情感、態(tài)度、價(jià)值觀。
據(jù)美的置業(yè)最新披露的業(yè)績報(bào)告，在樓市低迷的2022年，美的取得了736億營收，并如期交付房屋超80000套、近百項(xiàng)目提前交付，沒有任何一筆錢出現(xiàn)違約的同時(shí)，尚未動用的銀行授信額度就有1080億元。這樣的穩(wěn)健與實(shí)力，加之美的品牌與生俱來的制造業(yè)基因，更無懼管理與施工過程中全流程、近距離的業(yè)主審視。
有質(zhì)量的經(jīng)營，包含對業(yè)主體驗(yàn)的用心經(jīng)營，也包含對產(chǎn)品的打磨。美的置業(yè)滬蘇皖用技術(shù)推升信任度，用質(zhì)量證明產(chǎn)品力，業(yè)主得以擁有房屋建設(shè)的“全量信息”，這讓房企不僅面對更為專業(yè)的購房者，也同時(shí)身處全社會的審視之中。是“云”監(jiān)工存在的意義，也為構(gòu)建誠信樓市，保障置業(yè)權(quán)益，推動行業(yè)高質(zhì)量經(jīng)營做出了榜樣。
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